家住回龙镇纳壁村王寨组的吴光琴老人，现年63岁，因早年间的奔波劳累落下病根，导致双腿不便行走，近年来因为年纪大力生活越来越贫困，2021年初被纳壁村村委评为低保户，由于没有在银行开过户，村里的低保资金无法发到指定账户，按规定开立银行账户必须本人持身份证到银行网点办理，老人因行动不便不能到网点办理非常的着急，纳壁村的村干部也为这事发愁。

5月初，回龙支行的工作人员在村里面走访的时候知道这一情况后，便主动与村里的人联系核实相关情况，在得知吴光琴老人确实行动不便，带上移动设备到她家上门为她办理业务开户业务，在吴光琴老人家里，经过照相识别，录入信息，设置密码等流程，不到2分钟时间，一张崭新漂亮的银行卡就开好了，当把有“贵州农信”字样的银行卡递给老人时，老人连连道谢，困扰她近半个月的烦心事得到了很快的解决。

今年正值喜迎建党100周年之际，兴仁农商银行各党支部结合兴仁农商银行党委“我为群众办实事”的安排部署，组织辖内支行主动走访，进村入户，上门问需，切实提升为民办事的效能，主动发掘群众身边的“烦心事”，并逐一解决，真正践行为民服务的宗旨，获得了老百姓“点赞”。

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（作者 ‖ 余华友    编辑：印象黔西南）