心理咨询师张苑的战“疫”日记
打好心理战“疫” 隔离不隔“爱”
心理咨询师张苑的战“疫”日记
突如其来的“新冠肺炎”疫情，打破了2020年新春节日宁静而温馨的生活。疫情就是命令，防控就是责任。我们心理干预组一行6人参加完集结会后，收拾了简单的行李，立刻奔赴医学集中观察点报到。
观察点上，很多留观对象对被留观产生了不理解、愤怒、焦躁不安的情绪，甚至与工作人员发生言语上的直接冲突；有的对每天配送的饭菜不满意；有的各种抱怨；有的故意刁难；有的打电话到州、市政府部门投诉等等……这些情况都给我们增加了工作难度。
“我没生病，干嘛关我？”“我要回家”“我吃不惯饭菜”
“我家里还有老人和孩子需要照顾”.....留观点的对象，有的来自重点疫区，有的是密切接触者，大多数被留观的人都焦虑、恐慌，如何能让他们安心接受医学留观，消除焦虑恐慌，心理干预至关重要。
为了便于工作，也避免给家人带来感染的可能，我们住进了观察点。每天留观点上两个小时必进行一次全面消毒，工作人员从头到脚全副武装，我们不敢有丝毫的麻痹大意，对工作心生畏惧。
第一天上班，就遇到一家四口湖北人，对留观点饭菜不满意，直接冲到院子里大喊大叫。情急之下，我们值守的老师跟值班的领导，就在仅戴着口罩的情况下，与他们四人面对面交流和沟通，事后回想自己的行为是多么的莽撞啊！然而，在现实面前，我们没有顾虑到那么多……
心理干预组每天定时在群里带领大家做趣味活动，及时播报来源权威的疫情信息和科普知识，宣传相关疾病预防保健知识，让他们能够正确认识到，医学留观是党和国家对他们自身和亲人生命安全最好的保护，积极配合做好医学留观工作。除了开展线上的工作，当他们有其他需要，比如点外卖、买药、吃零食、必需的生活用品等，我们都会替他们想办法买到并送到其所住的房间门口。
“我的生意不能耽搁！”这是一位来自外省跑长途的留观对象焦虑打电话的诉说，经与他本人和家人沟通后，顺利安抚了他的焦虑情绪，并为他解决了饮食不习惯的问题。
“逆行战役”中，时间过得飞快，我们已经坚守在岗位上一个月了，期间通过电话沟通了约2000余人次。大多留观对象从不理解到相互鼓励支持，到最后对党和政府心怀感恩。有的对象留观解除后，还依依不舍，给留观点送来了锦旗，有的跟我们的工作人员建立了很好的友情。而我们偶尔回一趟家，抓紧换换衣服洗洗澡。在接触了这么多外来人员，虽然每天也会有担心和害怕，但是想到在国家危难之时，自己能尽一份绵薄之力，大家内心是骄傲的。心理干预组6个人彼此鼓励，不忘初心，砥砺前行！
在春暖花开，撒满馨香的季节，我们与留观对象不断交心，真诚的付出，温暖着彼此的心，隔离不隔“爱”，彼此感受到家的温暖。
习近平总书记在今年的新春贺词中说：“让我们只争朝夕，不负韶华！”作为心理教师，我们相信这段特殊时期特别的逆行战“疫”经历，一定会在我们每个人的生命中留下特别的记忆。
作者简介：张苑，女，中共党员，兴义市教育局心理咨询中心国家二级心理咨询师，中学高级教师。
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（编辑：印象黔西南）