贵州电网兴仁供电局八大举措助力全市企业复工复产

蔡家友

面对战“疫”严峻形势,2月14日,贵州电网兴仁供电局专题研究落实“南方电网公司六项务实供电服务保障，全力支持疫情防控和企业复工复产”的精神，有效应对疫情，确保电力供应，推出八项供电服务措施，助力全市企业复工复产，切实做到战“疫”和复工，用电两不愁，为地方经济持续发展做好电力保障。

一是加强重要场所和重点区域保供电。全面加强医疗机构、交通运输、防疫指挥机构、重要医疗物资生产企业等重要场所和重点区域的保供电工作。重点客户制定“一户一册”保电应急预案，实行24小时供电监测。对偏远乡镇卫生院、防疫机构，提前预留应急发电设备。全面保障疫情防控机构、重要医疗物资生产企业的用电需求。

二是全力满足疫情防控新增用电需求。对于新(改)建的疫情防治定点医院以及生产口罩、消杀用品、药品等疫情防控应急保障物资企业的新增用电需求，开辟办电绿色通道，建立专属服务团队，实行零上门、零审批、零投资“三零”服务，确保供电服务24小时不打烊。

三是精心谋划，制定、实施复工复产安全管控措施。按照“因地制宜、因情制宜、一企一策、一项一策”原则，针对性制定每一个企业、每一个工地、每一个项目复工复产计划，疫情防控和安全保障措施，做到全过程闭环管控、确保不存死角、不留隐患。

四是做好供电营业优质服务。除地方政府有明确要求外，营业大厅、乡镇供电所营业服务窗口原则上正常营业，每天对营业场所及用品用具进行全面消毒。充分发挥网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等互联网渠道和南网95598传统远程服务渠道优势，24小时提供服务，让客户办电“一次都不跑”。

五是积极推行“线上办电”，疫情防控期间全面推广“南方电网95598”微信服务号、“南方电网95598支付宝生活号“南方电网”APP、网上营业厅等线上渠道办理，通过微信等社交媒体广泛宣传，远程指导客户安装软件、排除缴费异常。

六是强化责任落实，共同保障安全有序复工复产。坚持底线思维和红线意识，切实处理好疫情防控和复工复产的关系，切实把工作抓细抓实。围绕疫情防控工作大局，创新工作方法，既要严格防控疫情发生，也要协调解决复工复产中的用电安全管控措施。

七是严格履行复工复产相关流程和手续。准确评估客户安全生产用电条件，根据项目重要程度、地方疫情防控规定等情况，综合谋划，科学有序安排复工复产企业计划用电。

八是突出强化履职尽责，对复工复产后的企业安全用电加强管理，严格落实现场闭环管理措施，落实安全防护和技术保障措施，做好重点工程、重要节点、重大工序管控，做到管理有序、安全可控、顺利推进。利用微信、短信公布片区经理电话，以防复工复产企业在用电中出现用电难题，以便第一时间联系抢修人员，针对客户报修进行“点对点”联系，保障客户用电无忧。

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（编辑：印象黔西南）