“八条举措”强化疫情防护金融服务

兴义农商银行    世文钢

兴义农商银行全面贯彻党中央疫情防控工作部署，按照省联社党委、监管机构要求，结合兴义市疫情防控及兴义农商银行工作实际，研究出台“八项举措”，全面做好新型冠状病毒感染肺炎防控金融服务工作，助力打赢疫情狙击战。

明确工作职责，压实疫情防控责任。疫情暴发后，兴义农商银行及时安排，细心部署，明确兴义农商银行党委对疫情防控工作承担主体责任，统一领导、统一协调，成立新型冠状病毒疫情防控工作领导小组，统筹指导全行疫情防控工作。党委书记为第一责任人，对疫情防控工作亲自抓、负总责。在疫情期间，多次深入一线，调研了解情况，组织负责人安排部署疫情工作。党委班子成员以身作则、坚守岗位、靠前指挥，严格落实领导带班值班制度、重要情况请示报告制度，坚持7*24小时待命，为确保第一时间协调解决重大突发事件提供“主心骨”决策保障。各党支部切实发挥阵地优势，主动担起疫情防控政治责任，督导机构全面落实好具体工作安排，密切配合属地党委政府疫情防控工作，层层压实责任，做好联防联控；党员同志发挥模范先锋作用，坚定召即来、战必胜的信念和信心，自觉站在疫情防控工作的前沿和一线，勇挑服务重担，在逆流中显担当、在困境中显党员本色。

坚持突出重点，保障信贷资金供给。兴义农商银行主动对接辖内医药、医疗器械等企业资金需求，帮助企业扩大生产，全力满足医院、卫生防疫、公共卫生基础设施建设、物流运输等方面的合理融资需求。优化信贷审批流程，为贵州共同大康健物流产业有限公司授信600万元，匹配信贷资金，支持企业采购物资，助力疫情阻击战。

推进政策倾斜，保证纾困解困实效。兴义农商银行明确，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂时受困的企业和个体工商户，不盲目抽贷、断贷、压贷,根据实际情况，通过调整还款方式、延长授信期限，推广无还本续贷、展期等方式予以全力支持、帮助受影响企业、百姓解决困难。截止目前，办理展期业务11笔5200万元，助力企业渡过难关。

落实减费让利，降低金融业务成本。加大疫情相关的医护人员及家属、对疫情防控阻击工作作出贡献的个体和企业、机构和组织，疫情期间通过捐赠物品药品、捐赠资金、直接付出劳力物力的社会各界人士支持力度，在符合信贷主体资格条件的基础上，给予下调0.5个百分点的利率优惠；疫情期间，任何单位和个人通过兴义农商银行账户捐赠疫情防护款项的，一律免收手续费。

对外付现金进行紫外线消毒

加强线上服务，提升金融结算便利。兴义农商银行加强线上业务宣传管理，通过微信群、朋友圈、电话指导等方式，引导客户使用电子渠道、下载注册使用“黔农云”自助办理业务，充分发挥“黔农云”7×24小时一站式服务优势，让客户足不出户即可实现存、贷、汇、缴等基础金融服务的快速办理，疫情期间，为客户办理业务7569笔20041.33万元；“村村通”为客户办理业务115211笔6853.51万元， ATM等自助设备为客户提供服务606088次，涉及资金186263.39万元，保证防控应急物资采购现金、居民日常生活所需现金的随时支取。

坚持特事特办，畅通金融服务通道。开设疫情服务专项窗口，为政府机构、疫情防控相关企业、村组干部提供紧急取现、资金划转等支付结算应急服务，提高疫情防控期间服务效率。1月31日，上门收取资料，走人民银行疫情业务绿色通道，为黔西南州红十字协会开设绿色通道，开立捐款账户。临时取消柜面小额支付系统汇兑支付限额; 及时处理支付系统来往帐业务，确保客户资金不滞留；在疫情防控期间最大限度为客户提供优质柜面服务，遇到因客户提供资料不全、手续存在瑕疵等情形，在真实合规的前提下，通过先行受理、容缺办理、跨网点受理等方式为客户提供高效、便捷服务。

优化服务环境，确保业务办理安全。为给客户提供一个干净、安全、放心的业务环境，兴义农商银行采购12万余元消毒物资，对辖内营业场所、自助设备进行消毒处理，员工佩戴口罩及手套上岗，每日营业前对营业期间所需支付现金、营业终了对回笼现金采用紫外线杀菌，确保“卫生钱、放心钱”供应。

强化宣传引导，坚定共克时艰信心。期间，兴义农商银行加强舆论宣传引导，挖掘防疫工作中的典型经验做法，通过微信公众号、美篇等途径进行宣传报道,充分运用微微信群、钉钉群、朋友圈等平台宣传中央、省委有关政策要求，及时传播科学预防方法，引导广大干部职工群众积极参与防控，做好自身防护工作，切实增强全员防控能力，积极凝聚起全行上下共克时艰的强大正能量。

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（编辑：印象黔西南）