印象黔西南讯  “非常感谢你们亲自跑一趟为我们激活社保卡，我们家娃娃也不在身边，如果不是你们一直记得我们这些老人，我们自己是要走很远的路到你们银行办了，我们年纪大了，走不动了。”贞丰长田镇陇塔村王立碧老人感慨的说道。

据了解，贞丰长田镇陇塔村距离长田农商行5公里，村里的高龄老人如需要办理社保卡业务，就需要花很长时间走路到镇上的贞丰农商银行网点才能办理，甚至有部分腿脚不便的老人无法亲自前往银行办理社保卡，这部分老人的社保卡办理和激活业务成为了难点、痛点。

贞丰农商银行长田支行李行长在下乡走访过程中了解到这一情况后，及时安排各客户经理整理出每一次走访时有办理社保卡业务需求的“特殊人群”，根据客户经理实际走访中整理出来的名单以及电话联系后需要激活社保卡的老人数量，再结合实际情况，合理安排客户经理将金融服务送上门。

近日，客户经理通过走访整理出长田镇陇塔村有8名老人需要办理社保卡激活的业务，于是李行长立即安排两名客户经理出发到陇塔村青岗林组的老人家中为他们办理激活社保卡的业务。

在为老人办理激活社保卡业务的过程中，两名客户经理通过与老人的交谈了解到，村里还有许多老人也想办理和激活社保卡，但都苦于交通难、行动不便的等问题一直未到银行办理社保卡，希望工作人员也能为他们提供上门服务。于是两名客户经理为8名老人办理完激活社保卡后，继续走访了解情况，并将需要办理和激活的高龄老人分类，采取先统一办理，后进村激活的模式，从“心”出发，用农信人温暖的上门服务，彻底帮村里的老人解决社保卡办理难的问题。此次下乡，共为8名老人成功激活了社保卡，并为10余名老人先行办理了社保卡。

一直以来，贞丰农商银行始终坚持为客户提供有温度、有速度、有深度的高质量金融服务。在将金融服务送上门的同时，更是根据客户的特点和不同的服务需求，提供对口、独具特色的金融服务，尤其是针对出行不便的“特殊人群”以及高龄老人，贞丰农商银行打通了金融服务的“最后一公里”，将暖心服务送上门。

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（ 作者 ‖ 贞丰农商银行  朱清清  孔德露娜    编辑 ‖ 印象黔西南 ）